Greenbet Casino
PL Moje konto Dołącz teraz
Potrzebujesz pomocy teraz

Kontakt z Greenbet Casino bez zbędnego czekania

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod +48 22 434 28 43, bo wsparcie odpowiada całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Zobacz gry
Ocena graczy na podstawie 28 412 zweryfikowanych opinii 4,4 / 5 · 28 412
Rozmowa bez kolejki

Trzy sposoby, by porozmawiać z człowiekiem

Pokaż wszystkie

Czy ktoś jest online?

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach: blokadzie wypłaty, bonusie czy logowaniu. Zwykle odpowiada w cztery minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Gdzie wysłać dokumenty?

E-mail [email protected] wybierz przy sprawach z dokumentami lub dłuższym opisem, gdzie liczy się ślad w korespondencji. Odpowiedź przychodzi średnio w dwanaście godzin.

Napisz

Greenbet Casino telefon

Telefon +48 22 434 28 43 działa w strefie CET i przydaje się, gdy chcesz omówić sprawę na głos. Połączenie odbiera konsultant zwykle w dwie minuty.

Zadzwoń
Pomoc po polsku

Bez bariery językowej — polska obsługa od pierwszego zdania

Ten przegląd przydaje się, gdy chcesz mieć wszystkie namiary na jedno miejsce.

Telefon
+48 22 434 28 43
Strefa czasowa
CET
Języki
polski, angielski, niemiecki, rosyjski
Organ nadzorczy
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-683079
Wsparcie w kryzysie
Anonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych
E-mail
Pięć rzeczy pod ręką
1

adres e-mail z rejestracji konta

2

numer konta i historia wpłat

3

zrzut ekranu z problemem

4

rodzaj sprawy w jednym zdaniu

5

godzina zdarzenia w czasie CET

Właściwa skrzynka od razu

Do kogo trafi Twoja wiadomość?

Rozwiewa obawę, że wiadomość utknie w niewłaściwej skrzynce i przepadnie.

Obsługa ogólna
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Dwa kroki i regulator
1

Najpierw zamiast na skróty

Zbierz numer zgłoszenia i opisz sprawę dokładnie w jednej wiadomości. Napisz na [email protected], a zgłoszenie trafi do właściwej osoby.

2

Co z odpowiedzią?

Odpowiedź przychodzi pocztą na adres podany przy koncie, z uzasadnieniem i dalszymi krokami. Zachowaj tę wiadomość razem z numerem zgłoszenia.

3

Sprawa trafia dalej

Jeśli rozstrzygnięcie Ci nie odpowiada, złóż skargę do Anjouan Offshore Finance Authority zgodnie z warunkami licencji ALSI-683079.

Pytasz w trakcie gry

Greenbet Casino odpowiada wprost

Potrójnie audytowane Licencjonowany operator Wypłaty w minutach
01Czy potrzebuję licencji, żeby grać w Greenbet w Polsce?+
Serwis działa na licencji wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority pod numerem ALSI-683079, a operatorem jest Greenbet Casino LLC z numerem spółki 135489. Licencja obejmuje polskich graczy tak samo jak innych, bo konto zakłada się w złotówkach i rozlicza w PLN.
02Dlaczego moje konto ma być zamknięte i jak to zrobić?+
Zamknięcie konta to jedna wiadomość z adresu podanego przy rejestracji, wysłana na [email protected]. Zamykamy je bez pytań, a saldo wypłacamy na Twoje konto po weryfikacji. Jeśli chcesz wrócić później, konto zostanie już zablokowane na stałe.
03Gdzie sprawdzę, czy support pracuje w weekendy i w nocy?+
Czat, telefon i poczta pracują całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w święta i w nocy. Godziny podajemy w czasie CET, więc zimą różnica wobec Polski wynosi godzinę. Dyżur nocny obsługuje te same sprawy co dzienny.
04Czy mogę dostać pomoc, nie podając hasła?+
Wystarczy adres e-mail z rejestracji albo numer telefonu i imię, resztę sprawdzimy sami w systemie. Hasła nie podajemy i nigdy o nie nie pytamy, także w czacie. Jeśli rozmówca o nie prosi, to nie my — przerwij kontakt.
05Czy potrzebuję znać angielski, żeby dogadać się z supportem?+
Rozmawiasz po polsku, angielsku, niemiecku albo rosyjsku — wybór zależy od zmiany dyżurnej. Polski jest dostępny zawsze, reszta języków pojawia się w ciągu dnia i wieczorem. Napisz we wiadomości, w jakim języku chcesz rozmawiać.
06Gdzie sprawdzę, jak długo trwa jeszcze weryfikacja moich dokumentów?+
Weryfikacja zajmuje do trzydziestu sześciu godzin od wysłania kompletu dokumentów. Najdłużej schodzi sprawdzenie zdjęcia karty płatniczej. Status zobaczysz w swoim profilu, a jeśli brakuje pliku, dostaniesz wiadomość na adres z rejestracji.
07Kiedy mogę złożyć skargę, jeśli odpowiedź mnie nie satysfakcjonuje?+
Najpierw napisz na [email protected] i opisz sprawę wraz z numerem zgłoszenia z czatu. Odpowiedź dostajesz w ciągu dwunastu godzin, a jeśli nadal się nie zgadzasz, skieruj sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority. Termin ich rozpatrzenia zależy od urzędu, nie od nas.
Cztery liczby

Ile czekasz na każdym kanale

Po tej tabeli wiesz, ile czekać na odpowiedź na każdym z trzech kanałów.

Czat na żywo
całą dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie
4 minuty
E-mail
Odpowiedź na e-mail
12 godzin
Telefon
+48 22 434 28 43
Czas oczekiwania na telefonie
2 minuty
Strefa czasowa
CET
Piszesz do nas

Kto jest operatorem Greenbet Casino?

Po tym zestawieniu wiesz dokładnie, kto prowadzi kasyno i pod jaką licencją.

Nazwa prawna
Greenbet Casino LLC
Numer spółki
135489 (Anjouan)
Adres
Bandar Salaam, Mutsamudu
Regulator
Anjouan Offshore Finance Authority
Numer licencji
ALSI-683079
E-mail wsparcia